День с «Курьером»

Хочу работать в сервис-центре

 Состоялось итоговое заседание коллегии Комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома. Серьезный разговор шел о создании новых рабочих мест – одном из главных показателей работы руководителей всех уровней. При плане 31.500 в Минске в прошедшем году создано 33.900 новых рабочих мест. Таким образом, задание перевыполнено.
На заседании было подчеркнуто: больше всего рабочих мест в прошлом году дала городу сфера услуг – 65 процентов. И в нынешнем году на нее тоже возлагаются особые надежды. По прогнозу из 34,6 тысячи дополнительных рабочих мест, которые планируется создать в столице до конца 2010-го, на нее придутся около 70 процентов. И это нормальная тенденция: во многих странах мира достаточно велик удельный вес работников, занятых сервисным обслуживанием. У Беларуси немалые резервы по переориентации части трудовых ресурсов, которые сегодня заняты на нерентабельных предприятиях.
Большое внимание на итоговом заседании уделено работе с обращениями граждан. В связи с кризисом логично было предположить, что число жалоб в самые разные инстанции возрастет. Однако этого не произошло. Наоборот – в минувшем году обращений в Комитет по труду стало меньше. Письменных обращений 1.470 (снижение на 7,6 процента по сравнению с 2008-м); личных 810 (снижение на 31 процент).
Одно из объяснений этому председатель Комитета по труду, занятости и социальной защите Анатолий Ражанец видит в том, что минчане стали лучше информированы.
–  На протяжении года работал «горячий телефон» Комитета по труду, к нам обратились 1.606 человек – в четыре раза больше, чем в 2008-м, – сказал Анатолий Ражанец. – Руководство комитета провело 40 прямых телефонных линий. На интернет-странице комитета на сайте Мингорисполкома зарегистрирован рекорд – 4,3 миллиона посещений.
Чаще всего люди обращались по поводу задержек выплаты зарплаты. На втором месте – просьбы оказать материальную помощь для приобретения лекарств, на третьем – консультации по пенсиям.
На заседании коллегии рассматривались и другие вопросы.

Читайте также:  Деловые люди

Нина ЯНОВИЧ, «МК»