В редакцию «МК» обратилась читательница, поделившись своим неприятным опытом покупки

— В шатре возле универсама «Заводской» на улице Нестерова приобрела перцы. Когда продавец взвесила товар, меня насторожила цифра на весах, — рассказывает Ирина Ивановна. — Проверила товар на весах в магазине, и оказалось, что меня обманули на 250 граммов. Когда вернулась к торговой точке и потребовала у продавщицы жалобную книгу, та ответила, что ее нет, представиться тоже отказалась, а на шатре не было никаких табличек с указанием адреса предприятия, к которому относится эта торговая точка.

Что делать покупателю, оказавшемуся в подобной ситуации, можно ли призвать продавца к ответственности, рассказали в общественном объединении «Минское общество потребителей».

— Здесь были нарушены правила торговли. Во­первых, на шатре, как и на любом торговом объекте, должна быть табличка с юридическим адресом предприятия и именем предпринимателя, которому этот объект принадлежит. Во­вторых, сам факт обвеса тоже является серьезным нарушением. А в­третьих, у любого субъекта хозяйствования должна быть Книга замечаний и предложений, — объяснила председатель ОО «Минское общество потребителей» Ирина Астафьева. — Покупатель, которого обвесили, может прямо на месте вызвать милицию. Кроме того, потребитель вправе обратиться в администрацию района с письменной просьбой о проведении проверки конкретного субъекта хозяйствования. Если будут выявлены нарушения, тех, кто их совершил, привлекут к административной ответственности. Отстаивать свои права можно при помощи общества защиты прав потребителей. Если человек обратится к нам с письменным заявлением, мы отправим на место нарушения своих инспекторов, которые проверят работу пункта торговли и составят все необходимые документы, чтобы не только призвать к ответственности нарушителя, но и добиться возмещения ущерба пострадавшему.