Потребительский рынок

У меня не звонит телефон

Обращаясь в общества защиты прав потребителей, чаще всего минчане жалуются на качество сложной бытовой техники и мобильных телефонов

— Горожане по-прежнему покупают «серые» мобильники, которые завезены в нашу страну нелегально, — говорит заведующий сектором по защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингор­исполкома Владимир Пучик. — Как правило, такая техника быстро выходит из строя. Вот тут-то и начинаются проблемы. Авторизованные сервисные центры редко берутся за ремонт несертифицированных мобильных телефонов. Что касается сложной бытовой техники, то заменить ее можно при обнаружении существенных дефектов — недостатков, которые проявляются неоднократно, в том числе и после их устранения.

На время ремонта по гарантии, например, холодильника, продавец должен предоставить потребителю (по его требованию) аналогичный товар из подменного фонда (с перечнем товаров можно ознакомиться на сайте Министерства торговли Республики Беларусь).

Читайте также:  Чего ждать