Потребительский клуб

Ваше дело труба

 12-02 Зачастую потребители обнаруживают брак в обоях после того, как поклеили несколько трубок

12-02 Как правило, деньги в таком случае продавец возвращает без проблем, причем за всю партию.

— Обои входят в перечень непродовольственных товаров, которые, будучи хорошего качества, не подлежат обмену, — рассказали в Белорусском обществе защиты потребителей. — Но бракованное изделие вернуть можно. В таких случаях потребитель имеет право заменить товар на аналогичный, но хорошего качества, или требовать соразмерного уменьшения его стоимости. И, конечно же, можно отказаться от совершенной покупки, расторгнув договор купли-продажи.

На кривых, плохо подготовленных стенах даже самые дорогие обои будут лежать плохо. В таком случае бесполезно предъявлять претензии продавцу.

Если продавец отказывается идти навстречу потребителю, то вначале можно направить в адрес магазина письменную претензию, а потом — подавать в суд.

Читайте также:  По месту жительства