2028-189

Торговый ряд
Дайте жалобную книгу!
Корреспондент «МК» побывала на семинаре, где сотрудники объектов общепита обсуждали особенности ведения Книги замечаний и предложений, правила общения с посетителями. Почерпнула для себя много нового