Городское хозяйство

Ну а денежки – потом

Одинокой пенсионерке потребовалось несколько месяцев, чтобы узнать, кто будет возмещать ущерб от залития ее квартиры

Впрочем, женщина до сих пор не знает ни фамилии этого человека, ни как он выглядит. Что же произошло?

75-летняя Анна Зайцева зарегистрирована и проживает одна в однокомнатной квартире на улице Сурганова, 57. Этажом выше жила такая же одинокая пожилая женщина. Она по неосторожности, или, как говорят коммунальщики, по халатности, залила 2 июня квартиру соседки: закупорилось сливное отверстие в мойке, а вода продолжала течь. Как положено, прибыли специалисты из ЖЭУ-49, составили акт. Но спустя 2 дня виновница потопа, которая должна была возместить причиненный ущерб, умерла. Родственники, наследующие приватизированную квартиру, объявляться не спешили. И Анна Никифоровна задумалась: с кого же требовать компенсацию?

На письменное обращение в ЖРЭО Советского района ей ответили строго в соответствии с инструкцией «О порядке действий жилищных организаций при бытовых и иных залитиях жилых и нежилых помещений»: в случае возникновения спора по поводу компенсации стоимости восстановительных работ вопрос решается по обоюдному согласию сторон или в судебном порядке.

Получить согласие умершей виновницы не представлялось возможным (не устраивать же сеанс спиритизма). Подавать на нее в суд — тоже нонсенс. Спустя почти 3 месяца Зайцева обратилась за помощью в разгадке этого ребуса в редакцию. Чтобы разобраться в ситуации, корреспондент договорился о встрече с представителями обслуживающей жилищной организации непосредственно в пострадавшей от залития квартире.

Виновница залития вскоре умерла, и хозяйка пострадавшей квартиры осталась наедине со своей бедой.

Честно говоря, ожидал увидеть темные пятна на потолке и отслоившиеся от сырости обои. В действительности в комнате, прихожей, на кухне, в ванной и туалете проступали подсохшие желтые разводы. На кухне полоску обоев в самом верху хозяйка оторвала: за ними поселились насекомые. По словам Анны Зайцевой, образовавшаяся в квартире сырость в первые недели после залития как магнитом притягивала мошкару. О том, что пострадали потолок и стены во всех помещениях, указано и в дефектном акте.

— С начала года в доме ведется капремонт, завершится в конце 2013-го, — сообщила директор ЖЭУ-49 Людмила Мальцева. — Поэтому на кухне и в санузле после замены трубопроводов будут покрашены потолки и поклеены новые обои. Только придется какое-то время подождать.

— Я не против, — согласилась хозяйка квартиры. — Я и обои сама готова купить. Главное, чтобы сделали ремонт.

— Здесь ситуация иная, — подключилась к разговору начальник производственного отдела ЖРЭО Советского района Елена Стефанова. — Недавно объявились родственники умершей. Они и должны будут полностью возместить причиненный вследствие залития ущерб, когда унаследуют квартиру. Мы их проинформируем об этом. Опять же потребуется время. Мы организуем встречу, и в присутствии представителей ЖРЭО владельцы двух квартир попытаются договориться о сумме компенсации. Если не получится, придется решать вопрос в судебном порядке.

— В ближайшие дни наша ЖЭС на безвозмездной основе составит смету ремонтных работ, чтобы было представление, о какой сумме идет речь, — добавила Людмила Мальцева. — По-моему, это не больше 3 миллионов рублей.

После нашего визита Анна Никифоровна явно успокоилась, а ведь около трех месяцев ей не давали покоя вопросы: кто, когда выполнит ремонт и выполнит ли? Думается, в такой неординарной ситуации работники обслуживающей жилищной организации не должны были ограничиваться письменным официальным ответом с весьма туманными формулировками, а навестить пострадавшую от потопа и все толком разъяснить. Впрочем, директор ЖЭУ-49 утверждала, что такой разговор состоялся. И все же чуть больше внимания и участия уберегли бы пожилого одинокого человека от беспокойных мыслей.

«МК» будет следить за развитием ситуации.