Потребительский клуб

Семь раз примерь

Что делать, если приобретенная в секонд-хенде юбка оказалось мала? 

— Согласно статье 26 Закона Рес­публики Беларусь «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть качественный товар, не подошедший по цвету, размеру или фасону, в течение 14 дней, — говорит председатель Минской городской организации защиты потребителей Василий Паринов. — Но требование покупателя об обмене товара или возврате денег подлежит удовлетворению, если товар не был в употреб­лении. Магазины же секонд-хенд торгуют не новыми, а хотя бы раз надетыми вещами. Так что не подошедшую, например, юбку принимать назад не обязаны.

Кстати, продавец обязан письменно оговорить недостатки товара б/у на ярлыке, товарном чеке или иным способом.

Вы можете вернуть качественные новые вещи, если они не подошли вам по цвету, фасону, размеру, в течение 14 дней. Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, фабричных ярлычков.