День: 22.10.2013

На вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша  Как по сердцу ножом Купили кухонный комбайн, через месяц сломался нож в мясорубке. В сервисном центре ответили: нож — расходный материал, и заменять или ремонтировать его отказались. Правомерно ли это? Внимательно прочитайте инструкцию по пользованию комбайном. Если там указано, что нож относится к сменным деталям, то вам придется самостоятельно оплачивать его замену. Если же в инструкции не оговорено, что нож является сменной…

Как выбрать красную икру и не нарваться на подделку  — В этом плане минчане могут не волноваться, так как все продукты, ввозимые на территорию Беларуси, проходят тщательный санитарный контроль, — рассказала начальник продовольственного отдела Главного управления потребительского рынка Мингорисполкома Татьяна Борщевская. — На моей памяти не было ни одной жалобы на икру. А ведь потребитель сегодня пошел грамотный — не будет молчать о подделке. Татьяна Сергеевна напомнила прописную истину: никогда не покупать продукты питания с рук.…

Легко ли вернуть деньги за бракованные обои? Лена затеяла ремонт, купила пять трубок обоев — эффектных, с попугаями. Когда стала оклеивать стены, обнаружила брак: некоторые птицы на полотне имели непонятный цвет и расплывчатые контуры. Такими пернатыми впору детишек пугать. В растерянности девушка позвонила в Минскую городскую организацию общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей», где ей рассказали: обои входят в перечень непродовольственных товаров хорошего качества, которые не подлежат обмену. Но если изделие бракованное,…