Потребительский клуб

Договориться порублевно

12-02 Купил куртку, а она линяет от снега. В течение какого времени могу вернуть некачественную вещь обратно в магазин?

12-02 — Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, — пояснили специалисты управления торговли и услуг Мингорисполкома. — Максимальный срок не может превышать 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы — 14 (статья 25 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

Также вы вправе потребовать помимо уплаченной за товар денежной суммы возмещения разницы между стоимостью той же куртки и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования (в соответствии с пунктом 4 статьи 27 указанного закона).

И еще: потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, причиненных вследствие недостатков товара (статья 5).

Например, если куртка покрасила вам свитер, вы можете смело требовать у продавца компенсировать стоимость вещи.