Заводской район

Сигнал примут

На горячую телефонную линию районной администрации чаще всего обращаются по вопросам, связанным с работой в сфере ЖКХ

Возможность пообщаться с представителями местной исполнительной власти у жителей Заводского имеется ежедневно. Горячая линия работает ежедневно с 10.00 до 13.00, за исключением выходных и праздников.

— Звонки поступают постоянно, — отмечают в районной администрации. — За прошлый год, к примеру, мы приняли около 2.000 таких обращений.
По словам специалистов, 80 процентов звонков — это ситуации, когда требуется обычная консультация.

— Люди задают самые разные вопросы, интересуются, к примеру, почему не убран снег возле дома или как часто должны делать влажную уборку в подъезде. Как правило, «заводчане» используют телефонную линию в качестве справочной. Но бывают и более сложные проблемы, разрешение которых требует взаимодействия районных коммунальных служб и организаций города, — поясняют специалисты.

Телефонная горячая линия в администрации работает не первый год. Создавали ее для повышения эффективности работы с обращениями граждан, более оперативного предоставления информации справочно-консультационного характера. Кроме того, с нынешнего года по субботам прямую линию для граждан проводит руководство администрации.